這個問答集收錄了PBASEW與臺灣植物圖鑑使用者的問題。如果你還有其它疑難雜症，請至問題與建議區告訴我們。
問題
一. 安裝：
二. 使用：
解答
一. 安裝：
目前發現某些防毒軟體會造成上述的現象，尤其當作業平台是Windows 3.1中文版時，更有可能發生這樣的問題。解決之道是先將防毒軟體關掉（disable），再來執行PBASEW的安裝程式。
此問題的發生原因主要有下列兩種：
光碟片刮損：請檢查光碟片讀取面（就是沒有寫字的那一面），看看是否有明顯的刮痕、油污或是灰塵等雜質，這些情況有可能會造成光碟片的讀取失敗。您可以用專門用來清潔光碟片的工具將這些雜質去除（刮痕可能就沒救了），再試看看。※由於這種情況是由使用者造成，所以使用者若有更換軟體光碟片的需要，請恕本實驗室必須收取材料費，因此請使用者小心妥慎保管您的光碟片。
光碟機的問題：您的光碟機讀取頭可能髒了，請用清潔光碟機的工具清除讀取頭上的灰塵。如果這麼做還是不行，有可能是光碟機品質較差的緣故。因為本實驗室存放軟體所用的光碟片，是一種塗黃色染料的CDR（俗稱金片），較早期的光碟機（大概在8倍速以下的），若品質較差，會對這些CDR有不相容的情況發生（稱為挑片）。較近期的光碟機，因為CDR已漸普及，已經注意到挑片的問題，所以就不容易發生這個現象了。
請將您安裝臺灣植物圖鑑的目的目錄（target directory）下的所有檔案與子目錄刪除之，再安裝一次，應該就會正常了。譬如您裝在c:\pbwq下，目的目錄就是c:\pbwq。然後用檔案管理員將c:\pbwq刪除，再重裝一次。
PBASEW 1.2版的用戶應該可以發現，軟體包裝內除了原版的PBASEW光碟之外，還附了一片臺灣植物圖鑑光碟片。不過，您不必在意它們的安裝順序。因為當您在安裝PBASEW時，就會同時把臺灣植物圖鑑安裝上去。也就是說，PBASEW光碟內就含有臺灣植物圖鑑了。至於附送的這一片臺灣植物圖鑑光碟，是要方便您隨身攜帶、或者安裝到其它電腦的。
二. 使用：
造成這個原因是因為PBASEW有不正常結束的情形，而導至標本館資料庫索引檔（*.mdx）損毀。若發生這個現象，請選擇主功能表的「工具」項目，然後選取「整理」頁。接著在資料檔項目中選擇「標本館」，然後按下「整理」鈕即可重做索引。如果這個方法還是行不通，請將您的標本館資料庫（hermang.mdx）Email至lizard@msx.nmp.gov.tw，我們會在整理後再回寄給您。其它類似的情形依上述原則比照處理。至於「工具」的詳細用法請參照使用手冊第七章的說明。
Winodws 95與Windows 98在系統核心的改變並不大，所以理論上PBASEW可在Windows 98的環境下使用。目前本實驗室使用Windows 98中文版β-3測試確實如此。※Windows 98中文正式版本要今年（1998）七月底才會推出。
經過測試，答案是肯定的。
臺灣植物圖鑑僅提供查詢的功能，它的圖檔都是固定在光碟片上的，所以無法自行增修圖片。如果您要自行輸入植物圖片，您必需使用PBASEW。
Windows NT（Server或是Workstation版）因為要求穩定的關係，所以犧牲了與16位元程式（DOS或是Windows 3.1的軟體）的相容性，由於目前的PBASEW或是臺灣植物圖鑑都是16位元程式，因此我們強烈建議您不要將它們安裝在Windows NT環境下使用。
經過檢查發現，序號0088以前的臺灣植物圖鑑的執行檔在某些Windows環境下啟動時，會有類似 "保護錯誤或是除以0錯誤"，以致無法執行的現象。若有此問題，請下載更新檔pbwqupd.zip，然後用WinZIP解開成pbwq.exe，再直接拷貝到臺灣植物圖鑑安裝目錄的exefile子目錄下，覆蓋過原來的pbwq.exe即可。